1. Persetujuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan JM NETWORK, termasuk ViaChat, Brainnet, dan IT Solution, Anda menyetujui dan terikat oleh ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

JM NETWORK menyediakan layanan berikut:

• ViaChat: Solusi API WhatsApp Business untuk komunikasi pelanggan, pesan otomatis, dan integrasi sistem.
• Brainnet: Layanan internet fiber-optic premium untuk kebutuhan rumah dan bisnis.
• IT Solution: Layanan IT komprehensif termasuk pengembangan aplikasi, solusi jaringan, dan konsultasi teknologi.

3. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
• Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau yang melanggar hukum Indonesia
• Tidak mengganggu atau merusak infrastruktur layanan kami
• Mematuhi semua peraturan dan kebijakan yang berlaku

4. Pembayaran dan Penagihan

Biaya layanan akan ditagih sesuai dengan paket yang dipilih. Pembayaran harus dilakukan tepat waktu sesuai dengan jadwal penagihan. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.

5. Jaminan Layanan (SLA)

Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan dengan uptime minimal 99% untuk Brainnet dan ViaChat. Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya. Kompensasi untuk gangguan di luar SLA akan diberikan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

6. Batasan Tanggung Jawab

JM NETWORK tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah biaya layanan yang telah dibayarkan dalam periode penagihan terakhir.

7. Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan layanan jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini. Anda juga dapat menghentikan layanan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk masing-masing layanan.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah ketentuan layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

• Email: admin@jaylangkung.co.id
• Telepon: +62 878-4709-6138
• Alamat: Perum Pondok Mutiara Asro Blok J3/21, Desa/Kelurahan Pandanlandung, Kec. Wagir, Kab. Malang, Jawa Timur